SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »pogoji«) urejajo delovanje spletne strani https://cvetlicarnavalentin.si/ (v nadaljevanju: »spletna stran«), pravice in obveznosti ponudnika ter uporabnikov in kupcev.

Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.

2. Podatki o ponudniku

Ponudnik storitev in prodajalec na spletni strani je:

CVETLIČARNA VALENTIN, Tatjana Peklar s.p.
Nazorjeva ulica 1, 1000 Ljubljana, Slovenija
Davčna številka: SI 71984798
Matična številka: 8638578000
Telefon: 064 237 773
E-pošta: info@cvetlicarnavalentin.si

3. Ponudba izdelkov

Ponudba vključuje cvetlične aranžmaje, šopke, darila, žalne aranžmaje, poročno dekoracijo ter druge izdelke iz cvetja.

Slike izdelkov so simbolične. Ker gre za naravne materiale, se lahko končni izdelek razlikuje glede na sezono in razpoložljivost.

4. Cene

Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen.

5. Postopek naročila

Postopek nakupa poteka:

1. izbor izdelka
2. dodajanje v košarico
3. vnos podatkov
4. izbira plačila
5. potrditev naročila

Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregleda in popravka podatkov.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku in se elektronsko ne arhivira pri ponudniku.

Kupec prejme potrditev naročila na e-poštni naslov.

6. Plačilo

Možni načini plačila:

• po predračunu
• s kartico
• drugi načini, navedeni na spletni strani

7. Dostava

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov in so prikazani ob zaključku naročila.

Predviden rok dostave je 1–3 delovne dni oziroma po dogovoru.

Ponudnik ne odgovarja za zamude zaradi višje sile ali napačnih podatkov.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

V skladu z zakonodajo pravica do odstopa ne velja za hitro pokvarljivo blago, kot so sveže cvetje in aranžmaji.

9. Reklamacije

Kupec lahko reklamacijo poda na info@cvetlicarnavalentin.si.

Ponudnik bo na reklamacijo odgovoril v najkrajšem možnem času in najkasneje v 8 dneh.

10. Odgovornost

Ponudnik odgovarja za škodo v skladu z veljavno zakonodajo.

11. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava podatkov poteka v skladu z GDPR in je opisana v politiki zasebnosti.

12. Avtorske pravice

Vsebine so zaščitene in jih ni dovoljeno uporabljati brez dovoljenja.

13. Reševanje sporov

Ponudnik ne priznava izvajalcev izvensodnega reševanja sporov.

Spletna platforma za reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

V primeru spora je pristojno sodišče v Ljubljani.

14. Pritožbeni postopek

Kupec lahko pritožbo poda na info@cvetlicarnavalentin.si.

Ponudnik bo pritožbo obravnaval zaupno.

15. Končne določbe

Ti pogoji veljajo od dne 17.04.2026.