POLITIKA ZASEBNOSTI (GDPR)
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
CVETLIČARNA VALENTIN, Tatjana Peklar s.p.
Nazorjeva ulica 1, 1000 Ljubljana
E-pošta: info@cvetlicarnavalentin.si
Telefon: 064 237 773
2. Katere osebne podatke zbiramo
Zbiramo naslednje podatke:
- ime in priimek
- naslov za dostavo
- e-poštni naslov
- telefonsko številko
- podatke o naročilih
- IP naslov, podatke o napravi in obisku spletne strani
3. Nameni obdelave
Osebne podatke obdelujemo za:
- izvedbo in dostavo naročil
- komunikacijo s stranko
- reševanje reklamacij
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. računovodstvo)
- analitiko in izboljšanje spletne strani
- neposredno trženje (če je podana privolitev)
4. Pravne podlage (GDPR – 6. člen)
Obdelava temelji na:
- izvajanju pogodbe (nakup)
- zakonskih obveznostih
- zakonitem interesu (npr. varnost spletne strani)
- privolitvi (npr. e-novice, piškotki)
5. Rok hrambe
- podatki o naročilih: 10 let (zakonska obveznost)
- kontaktni podatki: do izpolnitve namena
- podatki za marketing: do preklica privolitve
6. Posredovanje podatkov
Podatke lahko posredujemo:
- dostavnim službam
- ponudnikom IT storitev (hosting, spletna trgovina)
- računovodstvu
Vsi obdelovalci so pogodbeno zavezani k varstvu podatkov.
7. Prenos v tretje države
V primeru uporabe orodij (npr. Google, Meta) lahko pride do prenosa podatkov izven EU (ZDA), pri čemer uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe (npr. standardne pogodbene klavzule).
8. Pravice posameznika
Uporabnik ima pravico do:
- dostopa do podatkov
- popravka
- izbrisa (»pravica do pozabe«)
- omejitve obdelave
- prenosljivosti podatkov
- ugovora obdelavi
Zahtevo lahko pošlje na: info@cvetlicarnavalentin.si
Prav tako ima pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.
9. Varnost podatkov
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.
10. Avtomatizirano odločanje
Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja.
11. Spremembe politike
Politiko lahko občasno posodobimo. Veljavna verzija je vedno objavljena na spletni strani.
